Публичная оферта

Преамбула

ОФИЦИАЛЬНЫЙ АДРЕС: https://rdg-studio.com/ru/public-offer/

КОНТАКТ: info@rdg-studio.com

Настоящий Договор — публичная оферта — регламентирует отношения между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель — физическое лицо — предприниматель Мандриевский Сергей Валентинович, РНОКПП (налоговый номер) 2470720575, зарегистрированный и действующий в соответствии с законодательством Украины; email: info@rdg-studio.com. Заказчик — физическое либо юридическое лицо, оформляющее заказ на условиях настоящей оферты. RDG Studio — коммерческое обозначение Исполнителя.

Договор является публичным предложением заключить договор об оказании услуг. Заказчик подтверждает необходимую дееспособность и полномочия для заключения Договора и принимает его в порядке, установленном разделами 1, 3, 4 и 6.

Заявка, необязательный бриф, вложения, запрос расчёта и бесплатный тест сами по себе не создают обязанности оплатить услугу. Платный заказ возникает после того, как Заказчик получил и письменно подтвердил состав работ, срок и итоговую цену, ознакомился с применимой редакцией оферты и внёс предусмотренный первый платёж.

Для Заказчика — физического лица, приобретающего Услугу вне предпринимательской или профессиональной деятельности, сохраняются обязательные права потребителя, которые нельзя исключить договором.

1. Общие положения

1.1. Исполнитель вправе привлекать подрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за согласованный результат и обеспечивая надлежащую обработку конфиденциальных и персональных данных.

1.2. Услуги оказываются дистанционно. Юридически значимые сообщения направляются через форму на https://rdg-studio.com и/или по email info@rdg-studio.com и адресу Заказчика, указанному в Заявке. Иной электронный канал применяется, если Стороны предварительно подтвердили его письменно.

1.3. Договор заключается после письменного подтверждения состава заказа и поступления предусмотренного первого платежа. Переписка, Техническое задание, счёт, подтверждение платежа и иные сообщения, позволяющие установить содержание, отправителя, адресата, дату и время, составляют электронные доказательства согласованных условий.

1.4. Договор строится на принципах взаимного уважения и порядочности Сторон.

1.5. Новая редакция оферты применяется только к заказам, акцептованным после даты её публикации, если Стороны письменно не согласовали иное. Условия уже оплаченного заказа не меняются Исполнителем в одностороннем порядке. На странице https://rdg-studio.com/ru/public-offer/ указываются номер редакции и дата публикации.

2. Предмет договора

2.1. Предметом Договора являются услуги, указанные в действующем Приложении №1 к оферте, и/или иные услуги, прямо согласованные в индивидуальном Техническом задании (ТЗ). В Приложении №1, ТЗ и/или письменном подтверждении заказа фиксируются результат, объём, срок, цена, этапы и порядок оплаты, языки, интеграции, материалы, критерии приёмки и порядок передачи. При расхождении применяется более позднее условие, письменно согласованное Сторонами для конкретного заказа.

2.2. Место оказания Услуг - производственная площадка Исполнителя с дальнейшей поставкой Услуги с помощью средств телекоммуникационной связи и/или на электронном носителе по месту нахождения Заказчика.

3. Подача заявки на выполнение услуги

3.1. Заказчик может описать задачу в свободной форме через каналы пункта 1.2 и при желании приложить тексты, цены, отзывы, реальные фотографии, логотип и до трёх референсов. Бриф и вложения необязательны. Для ответа необходим действующий email. Данные заявки обрабатываются согласно Политике конфиденциальности для ответа на обращение, оценки проекта и совершения действий по запросу Заказчика до заключения Договора.

3.2. Заявка и приложенные материалы не должны содержать угрозы, оскорбления, мошеннические сведения, незаконный контент либо материалы, нарушающие права и законные интересы третьих лиц. Исполнитель вправе не рассматривать такую Заявку и запросить замену спорных материалов.

3.3. В ходе обработки Заявки Стороны определяют состав и результат Услуги, требования к качеству, срок, итоговую цену и порядок оплаты. Эти условия фиксируются в Приложении №1, ТЗ, счёте и/или письменном подтверждении конкретного заказа.

3.4. Заказчик обязан оплачивать заказ только по реквизитам или через защищённую страницу оплаты, которые опубликованы на домене rdg-studio.com либо направлены с официального адреса info@rdg-studio.com. Перевод третьему лицу или по иным реквизитам не считается оплатой Исполнителю. Исполнитель не обязан разыскивать или возвращать средства, которых он не получил; Заказчик обращается за возвратом в свой банк, платёжный сервис, к фактическому получателю и, при необходимости, в компетентные органы. Это правило не применяется, если неверные реквизиты были сообщены самим Исполнителем через подтверждённый официальный канал либо подмена произошла вследствие нарушения безопасности, за которое Исполнитель несёт ответственность. Обязательные права потребителя не ограничиваются.

3.5. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных им материалов и сведений. Исполнитель отвечает за точную фиксацию согласованного объёма и обязан запросить уточнение, если обнаружил существенную неоднозначность или нехватку информации. Вся ответственность за неполноту информации, её ошибочность или неточность лежит на Заказчике.

3.5.1. Заказчик подтверждает, что вправе передавать предоставленные тексты, фотографии, логотипы и иные материалы и разрешать их использование для выполнения заказа. Если Исполнитель получает обоснованное уведомление о возможном нарушении прав третьего лица, он вправе приостановить использование спорного материала и запросить его замену; срок выполнения сдвигается на фактический период ожидания замены. Исполнитель отвечает за использование материалов лишь в пределах письменно согласованной цели и объёма.

3.6. Если типового описания в Приложении №1 недостаточно, Стороны формируют индивидуальное Техническое задание. Место его электронного размещения или способ передачи сообщает Исполнитель.

3.7. Техническое задание — документ или сохранённая электронная переписка, содержащие согласованные требования к Услуге, состав результата, условия и порядок выполнения, оплаты, приёмки и передачи. Изменения, исправления и дополнения к ТЗ фиксируются через каналы пункта 1.2.

3.8. Техническое задание утверждается однозначным письменным сообщением Заказчика через подтверждённый канал пункта 1.2 либо внесением предусмотренного первого платежа после выполнения условий пункта 4.1.1. Утверждение относится только к версии ТЗ, направленной Заказчику до такого сообщения или платежа; последующие изменения согласуются отдельно.

4. Выполнение услуги

4.1. Начало выполнения услуги

4.1.1. Выполнение Услуги начинается с момента поступления на счёт Исполнителя платежей, предусмотренных разделом 6 Договора. Поступление первого платежа после направления Технического задания на счёт Исполнителя безусловно означает акцепт настоящего Договора и утверждение Технического задания на Услугу. Это последствие применяется только при условии, что до платежа Заказчику направлены и им письменно подтверждены состав результата, срок, итоговая цена, порядок оплаты и применимая редакция оферты; платёж не утверждает условия, которые не были включены в такое подтверждение.

4.1.2. Заказчик обязан предоставить необходимую информацию для выполнения Услуги, в том числе и по дополнительному запросу Исполнителя. Вся ответственность за неполноту информации, ее ошибочность или неточность лежит на Заказчике.

4.1.3. Стороны обязаны своевременно, в течение 24 часов, отвечать на вопросы сторон, предоставлять необходимые материалы для работы.

4.1.4. Среднее время выполнения Услуги и/или ее этапов, при их наличии, оговаривается в Приложении 1 к Договору и/или Техническом задании. В каждом конкретном случае при превышении этого показателя дополнительное время оговаривается и утверждается по согласию сторон.

4.1.5. Заказчик обязан своевременно на этапе выполнения пункта 3.1 сообщить оптимальное для Заказчика, время выполнения Услуги, которое по возможности будет принято за основу. Во всех случаях Исполнитель будет стремиться в оптимально короткие сроки выполнить Услугу.

4.2. Порядок выполнения услуги:

4.2.1. После завершения Услуги и/или её этапа Заказчик обязан направить через подтверждённый канал пункта 1.2 однозначное сообщение «УТВЕРЖДАЮ» либо «НЕ УТВЕРЖДАЮ» с одним консолидированным перечнем замечаний.

4.2.2. Утверждение производится однозначным сообщением Заказчика о том, что предъявленная Услуга и/или её этап удовлетворяет Заказчика полностью. Такое утверждение имеет безусловное значение для предъявленного результата или этапа и не может быть отозвано Заказчиком. Отсутствие ответа в течение срока, указанного в пункте 4.1.3, означает утверждение только предъявленной Услуги и/или этапа. Оно не считается согласием на новый объём, новую цену, изменение Договора или ТЗ, отказ от претензии либо урегулирование спора.

4.2.3. Неутверждение производится однозначным сообщением Заказчика о том, что предъявленная Услуга и/или её этап не полностью соответствует согласованному ТЗ, с одним консолидированным перечнем замечаний. Исполнитель продолжает работу в пределах включённого объёма до наступления условий пункта 4.2.2; срок может быть изменён в порядке Договора и ТЗ.

4.2.4. Дополнительное время на устранение замечаний по пункту 4.2.3 не может превышать срока, установленного Приложением №1, ТЗ или последующим письменным согласованием Сторон, и исчисляется после получения полного консолидированного перечня замечаний.

4.2.5. Если продолжение работ по замечаниям Заказчика требует дополнительного времени, новой работы или замены специалиста либо подрядчика, Исполнитель определяет необходимость изменения срока и/или стоимости и сообщает об этом Заказчику. Работа вне согласованного объёма и соответствующее увеличение цены начинаются только после письменного согласования Заказчиком дополнительного объёма, цены и срока.

4.2.6. Исполнитель оставляет за собой право увеличить время выполнения Услуги в необходимых случаях с уведомлением Заказчика о причине и новом ожидаемом сроке. Существенное изменение согласованного срока оформляется письменно, если иное не следует из документированной задержки Заказчика, согласованного изменения объёма или обстоятельств непреодолимой силы. Увеличение сроков исполнения Договора по вине Исполнителя, если такое увеличение сроков исполнения Договора не связано с действием третьих лиц (субподрядчиками), влечет за собой пеню Исполнителю в размере 0.1% (одна десятая процента) за каждый день задержки исполнения Услуги. Обязательные права потребителя сохраняются.

4.3. Завершение услуги и передача результатов Заказчику:

4.3.1. Передача результатов Услуги Заказчику (далее — Передача) осуществляется после поступления на счёт Исполнителя полной (100%) стоимости Услуги, предусмотренной параграфом 6 Договора и/или Приложением №1, Техническим заданием. Поступление полного (100%) платежа подтверждает исполнение Заказчиком обязанности по оплате согласованной Услуги и/или этапа, но само по себе не является доказательством полного или своевременного исполнения Исполнителем и не лишает Заказчика права заявить рекламацию либо требование о возврате при наличии основания, предусмотренного пунктом 5.5 или обязательным применимым правом.

4.3.2. Передача результатов Услуги Заказчику осуществляется по процедуре предусмотренной пунктом 2.2. Договора или Техническим заданием.

4.3.3. Для передачи результата Заказчик в течение 3 (трёх) рабочих дней предоставляет необходимую дополнительную информацию, включая согласованные административные права и данные доступа к домену, хостингу, CMS и иным объектам, прямо указанным в ТЗ.

4.3.4. Передача может осуществляться несколькими этапами. Среднее время Передачи, если другое не оговорено в Техническом задании и/или Приложении 1 к Договору, составляет 24 часа с момента выполнения пункта 4.3.1. и 4.3.3 Договора Заказчиком. Исполнитель оставляет за собой право определять оптимальное время Передачи без согласования с Заказчиком.

5. Рекламация, возврат (отказ от Договора)

5.1. Рекламация — обоснованная претензия Заказчика к Исполнителю вследствие нарушения условий Договора или оказания Услуг. Рекламация должна содержать конкретные обоснованные указания на нарушения условий Договора, выявленные недостатки Услуги (несоответствие Техническому заданию) или недостатки качества обслуживания. Недостатки, вызванные исключительно ограничениями или неисправностью программно-технического оборудования либо сервисов третьих лиц вне контроля Исполнителя, не считаются недостатками Услуги, если они не вызваны действиями, настройками или нарушением согласованного объёма со стороны Исполнителя.

5.2. Заказчик вправе подать письменную рекламацию во время выполнения Услуги или в течение 14 дней после фактической Передачи результата по пунктам 4.3.1–4.3.2. Этот срок установлен для первоначальной договорной проверки и не сокращает предусмотренные обязательным правом сроки и средства защиты в отношении скрытых недостатков, непредоставления или несоответствия цифрового результата. Рекламация подаётся в соответствии с разделом 9 Договора.

5.3. Заказчик вправе отказаться от Договора, если Исполнитель своевременно не приступил к выполнению обязательств по Договору или выполняет Услугу так медленно, что закончить её в установленный Договором срок становится невозможным. Если значительная часть объёма Услуги уже выполнена, Заказчик вправе расторгнуть Договор в отношении оставшейся части Услуги. Расчёт за прекращённую до завершения Услугу производится по пунктам 5.5 и 5.7 с учётом фактически выполненной части и заранее письменно согласованных фактически невозвратных расходов третьих лиц.

5.4. Заказчик вправе отказаться от Договора на любом этапе исполнения Услуги, кроме этапов доводки и Рекламации, если иное не требуется обязательным правом. Само заявление об отказе или подача рекламации не означает одобрения возврата. При законном или письменно согласованном прекращении до завершения Услуги взаиморасчёты производятся по пунктам 5.5 и 5.7.

5.5. После надлежащей сдачи результата Услуги возврат только по причине изменения решения Заказчика не производится. Возврат допускается только при наличии конкретного основания: двойного или ошибочного платежа; ненадания Услуги или её существенного несоответствия Договору либо Техническому заданию; законного отказа потребителя; добровольного письменного решения Исполнителя; подтверждённого решения банка или LiqPay; либо вступившего в законную силу решения суда. Подача рекламации, заявления об отказе или требования о возврате сама по себе не означает одобрения или осуществления возврата. Одна и та же сумма не может быть возмещена дважды через refund, chargeback или иной механизм.

5.6. Исполнитель вправе приостановить исполнение или отказаться от Договора при существенном нарушении Заказчиком своих обязанностей, включая неуплату предусмотренного платежа, непредоставление согласованных материалов, доступов или ответа, без которых продолжение работы невозможно, передачу незаконных или нарушающих права третьих лиц материалов либо иное существенное нарушение Договора или ТЗ. Исполнитель сообщает о нарушении через подтверждённый канал и, если нарушение можно устранить, предоставляет разумный срок для его устранения. В этом случае взаиморасчёты производятся по пунктам 5.5 и 5.7; обязательные права потребителя сохраняются.

5.7. При законном или письменно согласованном отказе (расторжении) Договора до завершения Услуги производятся окончательные взаиморасчёты по документированному фактическому объёму оказанных Исполнителем Услуг и заранее письменно согласованным фактически невозвратным расходам третьих лиц. Заказчик обязан оплатить такие суммы. Неиспользованный остаток после такого расчёта возвращается Заказчику, если иное правомерно не установлено индивидуальным письменным условием для B2B-заказа или обязательным применимым правом. Если первый платёж прямо определён пунктом 6.2.1 как обеспечительный платёж, при окончательном расчёте дополнительно применяются последствия пункта 6.2.1.1; одна и та же сумма не взыскивается или не возмещается дважды. Возврат оформляется при наличии основания пункта 5.5.

5.8. Исполнитель оставляет за собой право в отдельных случаях, руководствуясь коммерческими интересами, прекратить исполнение Услуги на любом этапе Договора без объяснения причин с проведением окончательного взаиморасчёта по пункту 5.7. Если такое прекращение не вызвано нарушением Заказчика, обеспечительный платёж возвращается в порядке пункта 6.2.1.1; дополнительная выплата в размере обеспечительного платежа не производится. Пеня в размере 0,1% (одна десятая процента) за каждый день работы над Услугой начисляется только на иной авансовый платёж, фактически подлежащий возврату, если такой платёж был внесён. Началом выполнения Услуги в этом случае является момент выполнения условий пункта 4.1.1. Окончанием выполнения Услуги считается момент направления Исполнителем Заказчику сообщения о прекращении через подтверждённый канал пункта 1.2.

5.9. Если Заказчик является потребителем и договор заключён дистанционно, применяются обязательные правила Украины и, когда это требуется, обязательные нормы страны обычного проживания потребителя. До заказа Заказчик получает ясную информацию об Услуге, цене, сроках, оплате, претензиях и отказе; подтверждение заказа направляется на email. Для начала Услуги до истечения применимого срока отказа Исполнитель получает отдельный явный запрос потребителя и сообщает последствия. Если применимое право требует онлайн-функцию отказа, она предоставляется на сайте вместе с электронным подтверждением. Положения настоящего раздела применяются постольку, поскольку они не ограничивают права, которые нельзя исключить договором.

6. Оплата и порядок расчётов

6.1. Цена Услуги определяется Приложением №1, ТЗ, счётом и/или письменным подтверждением заказа. Для информирования цена может быть показана в EUR или иной валюте; сумма и валюта фактического платежа сообщаются Заказчику до оплаты.

6.2. Если иной порядок прямо не предусмотрен Приложением №1, Техническим заданием или письменным подтверждением конкретного заказа, Услуга оплачивается в два этапа:

6.2.1. Первый платёж в размере 30% итоговой согласованной цены Услуги является обеспечительным платежом, установленным Сторонами согласно Договору, и вносится в срок, указанный в платёжном документе. Он уплачивается в счёт цены Услуги, подтверждает согласование заказа и резервирует производственное время Исполнителя. Этот платёж не является задатком в понимании статей 570–571 Гражданского кодекса Украины. При надлежащем исполнении Договора он засчитывается в оплату Услуги.

6.2.1.1. Если нарушение обязательства произошло по вине Заказчика, обеспечительный платёж не возвращается и остаётся у Исполнителя. Если нарушение произошло по вине Исполнителя, Исполнитель возвращает Заказчику фактически полученный обеспечительный платёж; дополнительная выплата в таком же размере и возврат в двойном размере не производятся. При прекращении обязательства до начала его исполнения или вследствие невозможности исполнения без вины Сторон обеспечительный платёж возвращается Заказчику с учётом окончательного взаиморасчёта по пункту 5.7.

6.2.2. Второй платёж в размере 70% итоговой согласованной цены Услуги вносится в срок и при наступлении условий, указанных в Приложении №1, ТЗ или письменном подтверждении заказа.

6.2.3. Платёжным документом является оформленный счёт, электронный документ либо защищённая платёжная ссылка, которые Исполнитель направил Заказчику через подтверждённый канал пункта 1.2 или разместил на домене rdg-studio.com.

6.3. Для отдельных Услуг Приложение №1, Техническое задание или письменное подтверждение конкретного заказа может предусматривать один авансовый платёж в размере 100% итоговой согласованной цены. Такой платёж вносится в срок, указанный в платёжном документе.

6.3.1. Для Услуги с одномоментной передачей результата допускается 100% предварительная оплата, если такой порядок прямо предусмотрен Приложением №1, Техническим заданием или письменным подтверждением заказа. Бесплатный тест, образец или предварительная оценка не являются акцептом платного заказа, не создают обязанности по оплате и не обязывают Исполнителя продолжать работу без отдельного письменного согласования. Состав пакета, количество и формат результатов, а также способ и момент их передачи определяются Приложением №1, ТЗ или письменным подтверждением заказа.

6.4. Расчёты по Договору осуществляются безналично на предпринимательский счёт Исполнителя либо иным подтверждённым способом, указанным для конкретного заказа.

6.4.1. Заказ оплачивается только способом, подтверждённым Исполнителем для конкретного заказа: переводом на предпринимательский счёт Исполнителя по реквизитам IBAN либо, если этот способ доступен, банковской картой через защищённую страницу LiqPay. До оплаты Заказчику показываются или направляются доступный способ оплаты, итоговая сумма и валюта платежа. Способ оплаты, не указанный Исполнителем для конкретного заказа, не считается предложенным или согласованным.

6.5. Срок действия платёжного документа указывается в нём. Расчёты считаются произведёнными в момент зачисления денежных средств на счёт Исполнителя. При оплате суммы, рассчитанной со ссылкой на обменный курс, применяется курс и источник, указанные в платёжном документе.

6.6. В целях финансовой безопасности запрещается совершать платежи на счета и через платёжные сервисы, не подтверждённые в порядке пунктов 1.2, 3.4, 6.4 и 6.4.1 настоящего Договора.

6.7. Платёж может включать комиссионный или операционный сбор, если его размер и плательщик показаны или сообщены до оплаты. Обязательный возврат потребителю не уменьшается на такой сбор, если это прямо не допускается применимым правом; для добровольного B2B-возврата порядок покрытия фактически понесённой комиссии может быть письменно согласован.

7. Срок действия договора

7.1. Настоящий Договор заключается на срок, предусмотренный Приложением №1 к Договору и/или Техническим заданием, и вступает в силу с момента наступления условий пункта 4.1.1. Договора.

7.2. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но не ограничиваясь указанными), остаются в силе после окончания срока действия Договора до выполнения обязательств Сторонами.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, либо следствием любых других обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (далее - Форс-мажор).

8.2. Сторона, ссылающаяся на Форс-мажор, в семидневный срок обязана информировать другую Сторону о наступлении и характере подобных обстоятельств в письменной форме с приложением копий документов, подтверждающих возникновение Форс-мажора.

8.3. В случае возникновения Форс-мажора срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

8.4. В случае если срок действия Форс-мажора превышает 3 (три) месяца, каждая из Сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, в соответствии с пунктом 5.7. Договора.

9. Применимое право, претензии и разрешение споров

9.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена документированными сообщениями.

9.2. Претензия направляется на info@rdg-studio.com с описанием требования и относящимися к нему материалами. Исполнитель подтверждает получение и отвечает в разумный срок, обычно не позднее 14 календарных дней, если применимое право не устанавливает иной обязательный срок.

9.3. К Договору применяется материальное право Украины. Выбор права Украины не лишает Заказчика-потребителя защиты, предоставляемой обязательными нормами права, которые применялись бы при отсутствии такого выбора.

9.4. В споре с Заказчиком-предпринимателем или юридическим лицом, содержащем иностранный элемент, каждая Сторона вправе обратиться в компетентные суды Украины либо в компетентный по предмету и цене иска государственный суд первой инстанции, находящийся в Вене, Австрия. Эта оговорка не является исключительной.

9.5. Для Заказчика-потребителя пункты 9.3–9.4 не ограничивают суды, органы, право на обращение и иные средства защиты, доступные ему по обязательным правилам применимого права.

10. Специальные условия

10.1. Настоящие правила и условия включают бонусы, проведение различных акций, розыгрышей и других мероприятий, связанных с продажей Услуг с пометкой [Акция] (далее – Акция).

10.2. Услуги по Акции продаются с ограничениями, изложенными в приложении 1 к Договору, если другие условия не опубликованы Исполнителем.

10.3. Исполнитель как организатор Акции вправе изменять условия Акции или приостановить (отменить) Акцию в любое время без объяснения причин до акцепта конкретного заказа. Информация об изменении, приостановлении или отмене Акции публикуется на сайте либо сообщается Заказчику до заказа. Условия уже акцептованного и оплаченного заказа в одностороннем порядке не изменяются.

10.4. Условия Акции сами по себе не дают права на возврат только из-за изменения решения Заказчика. Для Услуг по Акции сохраняются основания возврата, прямо предусмотренные пунктом 5.5, а также права, которые не могут быть ограничены договором.

11. Авторское право

11.1. В состав результата Услуги могут входить созданные специально для Заказчика индивидуальные тексты, дизайн, программный код, изображения, обработанные изображения и иные охраняемые результаты, прямо перечисленные в ТЗ или письменном составе заказа (далее — Индивидуальный финальный результат).

11.1.1. Материалы Заказчика и компоненты третьих лиц не становятся собственностью Исполнителя и не включаются в объём передаваемых Исполнителем прав сверх прав, которыми Исполнитель вправе распорядиться.

11.1.2. Под Произведением понимается Услуга, как результат интеллектуальной деятельности (произведения науки, литературы и искусства, программы для ЭВМ и базы данных), охраняемый авторским правом.

11.2. До полной оплаты Заказчик вправе использовать предъявленный результат только для согласования и приёмки заказа, если Стороны письменно не установили иное.

11.3. После полной оплаты и передачи Индивидуального финального результата Заказчику передаются все принадлежащие Исполнителю или приобретённые им у привлечённых авторов передаваемые имущественные права интеллектуальной собственности на такой результат в объёме настоящего раздела, без отдельной доплаты.

11.4. Передача прав по пункту 11.3 включает право использовать результат любыми не запрещёнными законом способами, разрешать и запрещать его использование, воспроизводить, публиковать, распространять, публично показывать и предоставлять доступ, переводить, перерабатывать, адаптировать, изменять, включать в другие произведения и продукты, коммерчески использовать, передавать права далее и выдавать лицензии.

11.4.1. Вознаграждение за передачу имущественных прав включено в цену соответствующей Услуги; дополнительная плата за такую передачу и за использование результата без указания RDG Studio не взимается.

11.4.2. Имущественные права переходят к Заказчику после одновременного наступления двух условий: полной оплаты и передачи соответствующего Индивидуального финального результата, если ТЗ прямо не устанавливает более поздний момент.

11.4.3. После перехода прав Исполнитель не ограничивает дальнейшее использование и изменение Индивидуального финального результата Заказчиком, кроме ограничений закона и лицензий на компоненты третьих лиц.

11.4.4. Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездное неисключительное право без дополнительного согласования использовать в портфолио, кейсах, презентациях и материалах о работе Исполнителя созданный по заказу результат после его публичного запуска, а также публичное наименование проекта и логотип Заказчика. Если Заказчик не желает такого использования, он обязан письменно сообщить об этом Исполнителю не позднее утверждения результата и до его публикации. Не публикуются персональные данные, неопубликованные материалы и сведения, прямо обозначенные в ТЗ или NDA как конфиденциальные. Отзыв может использоваться, если он передан для публикации или уже публично размещён Заказчиком.

11.4.5. Заказчик вправе использовать Индивидуальный финальный результат без обязательного указания имени, коммерческого обозначения, логотипа или ссылки Исполнителя и вправе привлекать другого подрядчика для его обслуживания, развития и переработки.

11.4.5.1. Заказчик не обязан получать отдельное разрешение Исполнителя на переработку, изменение, адаптацию или коммерческое использование переданного Индивидуального финального результата.

11.4.5.2. Указание RDG Studio возможно по желанию Заказчика либо если оно отдельно согласовано Сторонами для конкретного публичного материала; отсутствие такого указания не требует доплаты.

11.4.6. Территория действия отчуждаемого в пользу Заказчика исключительного права не ограничена (весь мир).

11.4.7. Срок действия комплекса исключительных прав, передаваемых по настоящему Договору, равняется всему сроку действия соответствующих прав по применимому законодательству.

11.4.8. Если срок действия соответствующего исключительного права будет изменён применимым законодательством или международным договором, срок переданных прав изменяется в той же мере, если это прямо следует из такого изменения.

11.4.9. После полной оплаты и передачи результата Заказчик без отдельной доплаты получает согласованные финальные файлы, экспорт и доступы, а также все передаваемые имущественные права на Индивидуальный финальный результат, указанный в ТЗ или письменном составе заказа. Ограничения, запреты, доплаты и требования об обязательном указании Исполнителя из прежних или общих формулировок настоящего раздела к такому результату не применяются. Права на материалы Заказчика сохраняются за Заказчиком; право Исполнителя на портфолио сохраняется только в пределах пункта 11.4.4.

11.4.10. Шрифты, стоковые материалы, плагины, библиотеки, хостинговые, платёжные и AI-инструменты третьих лиц не передаются в собственность Заказчика. Если такие компоненты входят в результат, Заказчик получает право использовать их только в пределах соответствующей лицензии, о которой Исполнитель сообщает в объёме, разумно известном ему до передачи.

11.5. При выполнении заказа Исполнитель использует собственные материалы, материалы Заказчика, материалы третьих лиц на основании применимой лицензии, материалы из общественного достояния либо материалы, использование которых допускается законом. Само отсутствие найденного автора, запрета или отметки об авторском праве не считается самостоятельным разрешением на использование.

11.5.1. Если для выполнения заказа привлекаются авторы или подрядчики, Исполнитель обеспечивает получение от них прав, необходимых для передачи Заказчику в согласованном объёме. Эксклюзивность сверх передачи прав на Индивидуальный финальный результат и запрет повторного использования общих методов, приёмов, шаблонных элементов или ноу-хау действуют только при прямом письменном указании в ТЗ.

11.6. Передача прав на Индивидуальный финальный результат не передаёт Заказчику права на коммерческое обозначение, фирменный стиль, товарные знаки, логотип, доменные имена и иные обозначения RDG Studio, не созданные специально для Заказчика, а также не расширяет лицензии на шрифты, стоки, плагины, библиотеки, платформы, AI-инструменты и другие компоненты третьих лиц. Такие компоненты используются на условиях соответствующих лицензий.

12. Конфиденциальность

12.1. Акцептируя Договор, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу https://rdg-studio.com/ru/privacy/. Персональные данные обрабатываются для ответа на запрос, заключения и исполнения Договора, проведения платежей и возвратов, выполнения правовых обязанностей и защиты законных требований; отдельное согласие используется только там, где оно является надлежащим правовым основанием.

12.2. Переписка, согласования, заявки и сообщения Сторон документируются через подтверждённые каналы пункта 1.2 в объёме, необходимом для ответа, выполнения заказа, контроля качества, оплаты, защиты прав и исполнения обязательных требований закона.

12.3. Стороны признают, что вся информация, которая прямо или косвенно относится к настоящему Договору (кроме информации об использовании бюджетных средств), равно как и информация о деятельности каждой из Сторон, и которая стала известной Сторонам в результате заключения и/или исполнения настоящего Договора, считается конфиденциальной.

12.4. Стороны договорились не разглашать и не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать ее в любых целях иначе, чем в целях надлежащего исполнения настоящего Договора, как в течение срока его действия, так и после его прекращения. Стороны обязуются со своей стороны ограничить круг лиц, которые будут иметь доступ к такой информации, количеством, разумно необходимым для надлежащего выполнения условий Договора.

12.4.1. В порядке исключения из пункта 12.4 Исполнитель вправе использовать публично запущенный результат, публичное наименование проекта и логотип Заказчика в портфолио и материалах о своей работе в пределах пункта 11.4.4, если Заказчик письменно не запретил такое использование до публикации. Это исключение не разрешает раскрывать персональные данные, непубличные материалы, доступы, финансовые сведения и информацию, прямо обозначенную как конфиденциальная в ТЗ или NDA.

12.5. Стороны обязуются в течение срока действия Договора, а также в течение трех лет, по истечении срока его действия, ни при каких обстоятельствах не разглашать конфиденциальную информацию и обеспечивать ее защиту. Конфиденциальная информация может быть раскрыта Стороной на основании законного требования органа государственной власти или решение суда, или по согласованию с другой Стороной.

12.6. Раскрытие конфиденциальной информации допускается только: (а) в объёме, необходимом для исполнения Договора, подрядчикам и поставщикам, обязанным её защищать; (б) во исполнение законного требования или для установления, осуществления либо защиты правового требования; (в) в отношении информации, правомерно ставшей общедоступной не вследствие нарушения Договора либо независимо полученной Стороной; (г) в пределах портфолио-исключения пунктов 11.4.4 и 12.4.1.

13. Предупреждения

13.1. Исполнитель обязан передать результат, соответствующий письменному составу заказа и обязательным требованиям применимого права. Ограничения сторонних платформ, браузеров, хостинга и сервисов раскрываются в объёме, разумно известном Исполнителю.

13.2. Заказчик понимает и согласен с тем, что использует Услугу на свой страх и риск, при организации и ведении своего бизнеса или в личных целях. Исполнитель не гарантирует пригодности Услуги для конкретных целей ведения бизнеса или личных целей Заказчика, кроме целей, предусмотренных в Техническом задании и Договором.

13.3. Исключительную ответственность перед третьими лицами и все риски, включая материальные и финансовые, за законность, достоверность и наличие необходимых прав на информацию, данные, тексты, фотографии, изображения, видеоматериалы, сообщения и любую иную информацию, предоставляемую Исполнителю, несёт Заказчик. Исполнитель остаётся ответственным за использование таких материалов за пределами письменно согласованных цели и объёма, а также за собственные нарушения Договора или обязательного права.

13.4. Исполнитель не дает никаких гарантий, кроме прямо указанных в настоящем Договоре, что Услуга будет отвечать требованиям Заказчика, будет иметь актуальность непрерывно, будет безопасна или будет без ошибок, а качество любых приобретенных услуг, информации или других материалов, касающихся Услуги, будут отвечать требованиям Заказчика. Никакие рекомендации или информация, полученная Заказчиком от Исполнителя, ни создают никаких гарантий, кроме гарантий, прямо указанных в настоящем Договоре.

13.5. Дополнительные гарантии устанавливаются специальным соглашением Сторон, за дополнительную плату, в том числе гарантийное обслуживание, техническая поддержка и др.

13.5.1. Care и иная поддержка после передачи результата предоставляются только если они включены в Приложение №1, Техническое задание или письменное подтверждение заказа. Care не является обязательным условием работы сайта, не ограничивает передачу файлов и доступов Заказчику и не заменяет исправление воспроизводимых технических отклонений от ТЗ. Цена, срок, включённое время, состав работ, продление и дополнительные услуги определяются Приложением №1, страницей услуги и конкретным заказом.

13.6. В отношениях с Заказчиком-предпринимателем или юридическим лицом и в максимальном объёме, допускаемом правом, Исполнитель не отвечает за косвенные или опосредованные убытки, упущенную выгоду либо утрату возможности, если такие последствия прямо не приняты Исполнителем как риск в ТЗ. Это ограничение не применяется к умышленному нарушению, грубой неосторожности, нарушению конфиденциальности или правил обработки персональных данных, нарушению прав интеллектуальной собственности и иной ответственности, которую закон не допускает исключить или ограничить. Для Заказчика-потребителя обязательные права и средства защиты не ограничиваются.

14. Дополнительные условия

14.1. Изменения и дополнения к конкретному заказу действительны, если зафиксированы через подтверждённые электронные каналы и согласованы Сторонами в порядке настоящего Договора.

14.2. Приложения, дополнительные соглашения, изменения цены или объёма, соглашения об урегулировании претензии и иные документы, изменяющие права или обязанности Сторон, утверждаются собственноручной или допустимой электронной подписью либо однозначным сообщением «УТВЕРЖДАЮ» через подтверждённый канал. Отсутствие такого действия в течение срока пункта 4.1.3 означает «НЕ УТВЕРЖДАЮ». Этот пункт не регулирует приёмку уже выполненной Услуги или этапа по пункту 4.2.2 и обычное операционное согласование по пункту 14.7.

14.3. Каждая Сторона отвечает за действия своих работников, представителей и иных лиц, которым она предоставила доступ к подтверждённому электронному каналу, если иное не следует из доказанного взлома, подмены или другого нарушения безопасности.

14.4. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, полученных по email и иным заранее подтверждённым электронным каналам, если можно сохранить их содержание, отправителя, адресата, дату и время. Простая письменная форма или иной специальный способ применяются, когда они прямо требуются законом либо письменно согласованы Сторонами.

14.5. При изменении согласованных реквизитов Стороны обязуются без неоправданной задержки уведомлять друг друга через подтверждённые каналы связи. Актуальные реквизиты Исполнителя приведены в разделе 15 настоящего Договора; банковские реквизиты указываются в счёте.

14.6. Договор, Приложение №1, формы заказа, сведения об оплате и возвратах и Политика конфиденциальности публикуются в полных украинской, русской и английской версиях с одинаковыми номером и датой редакции. Для посетителей из Украины сайт автоматически открывает украинскую версию с возможностью вручную выбрать другой язык. Содержание языковых версий поддерживается синхронно; обязательные языковые права Заказчика сохраняются.

14.7. Стороны признают операционное согласование по email и иным заранее подтверждённым электронным каналам, если можно сохранить содержание сообщения, отправителя, адресата, дату и время. Если Заказчик не направил ответ или замечания в течение 72 часов с момента доставки сообщения о конкретном промежуточном операционном вопросе, молчание считается одобрением только этого вопроса, и Исполнитель вправе продолжить работу. Выходные и официальные нерабочие праздничные дни по месту регистрации Исполнителя в срок не засчитываются. Сообщение должно однозначно называть предмет согласования и предупреждать о 72-часовом сроке.

14.7.1. Пункт 14.7 не применяется к приёмке Услуги или этапа по пункту 4.2.2, к документам и урегулированию претензий по пункту 14.2, а также к заключению платного заказа, увеличению цены, расширению объёма, передаче новых обязанностей или отказу от обязательных прав.

15. Реквизиты Исполнителя

15.1. Исполнитель: физическое лицо — предприниматель Мандриевский Сергей Валентинович.

15.2. РНОКПП (налоговый номер): 2470720575.

15.3. Адрес для связи: 65036, Украина, Одесская область, г. Одесса, ул. Добровольцев, д. 5Б, кв. 25.

15.4. Email: info@rdg-studio.com.

15.5. Банковские реквизиты указываются в счёте и считаются подтверждёнными только в порядке пунктов 1.2, 3.4, 6.4 и 6.4.1 настоящего Договора.

Технический состав актуальных услуг RDG Studio

Назначение: Приложение №1 описывает технический состав только тех услуг RDG Studio, которые опубликованы в актуальном каталоге сайта: лендинги, сайты и контролируемый редизайн, улучшение фотографий блюд и добровольное сопровождение Care. Индивидуальное Техническое задание (ТЗ) определяет выбранную услугу и уточняет её состав для конкретного заказа. Иная работа становится предметом заказа только после прямого письменного включения в ТЗ.

Цена: актуальная цена либо порядок индивидуального расчёта указываются на соответствующей странице услуги на https://rdg-studio.com/ru/services/. До начала платной работы Стороны письменно подтверждают итоговую цену, валюту, сторонние расходы, этапы и порядок оплаты. Последующее изменение информации на сайте не изменяет уже подтверждённый заказ.

Заявка и материалы: задача может быть описана в свободной форме; бриф необязателен. Заказчик передаёт имеющиеся у него сведения и материалы, а полный перечень обязательных для начала работы материалов фиксируется в ТЗ.

Бесплатно до платного заказа: для веб-проекта Исполнитель может подготовить один персонализированный концепт первого экрана; для услуги улучшения фотографий — одно тестовое улучшение одного пригодного исходника. Бесплатный результат показывает направление, не является готовым сайтом или платным пакетом, не включает редактируемые рабочие файлы и не обязывает Стороны продолжать проект.

1. Лендинги.

Назначение: одна адаптивная страница под одно главное действие посетителя — звонок, отправку формы, запрос цены, запись или запрос бронирования.

Простой лендинг: одна страница из 5–7 смысловых блоков, один язык, готовые тексты и фотографии Заказчика, адаптивный дизайн для телефона и компьютера, одно главное действие — звонок либо контактная форма — плюс карта, базовые SEO-настройки, подключение согласованного домена и HTTPS, закрытый staging и один консолидированный раунд правок. Исполнитель структурирует и при необходимости кратко редактирует предоставленные сведения; написание полного текста с нуля входит только при прямом указании в ТЗ.

Лендинг по индивидуальному расчёту: если нужны более семи блоков, дополнительный язык, подготовка или перевод текста, запись, меню, каталог, внешняя интеграция, онлайн-оплата, CRM, интернет-магазин или собственный backend, точное количество страниц, блоков, языков, функций и результатов отдельно фиксируется в ТЗ. Такие элементы не входят в состав простого лендинга автоматически.

Материалы: предложение, актуальные цены и условия, контакты, готовые тексты и фотографии, логотип при наличии, адрес и карта, необходимые ссылки, сведения для обязательных уведомлений и доступы к домену и согласованным внешним сервисам. До трёх визуальных референсов можно передать по желанию.

Последовательность: (1) краткий аудит задачи; (2) персонализированный концепт первого экрана, если он предоставляется; (3) письменное согласование ТЗ; (4) получение предусмотренного платежа, материалов и доступов; (5) структура, дизайн и разработка; (6) внутренняя проверка; (7) показ на закрытом staging; (8) один общий список правок; (9) повторная проверка; (10) окончательное утверждение, предусмотренный для выбранного вида лендинга расчёт, запуск и передача в порядке ТЗ. Для простого лендинга применяется два платежа 30% и 70%; для индивидуального лендинга — один платёж 100% окончательной цены после письменного согласования ТЗ и до начала разработки.

Срок: целевой срок простого лендинга — пять рабочих дней после выполнения условий начала работы, предусмотренных основной офертой и ТЗ. Для лендинга по индивидуальному расчёту срок устанавливается в ТЗ.

Правки: включён один консолидированный список изменений в пределах утверждённых структуры, материалов и функций. Новый блок, страница, язык, сценарий или интеграция являются изменением объёма.

Результат: работающая адаптивная страница на согласованном домене, согласованные доступы и экспорт или исходные файлы в формате, указанном в ТЗ. Редактируемый дизайн-макет передаётся только если он прямо включён в ТЗ.

Страница услуги и цены: https://rdg-studio.com/ru/services/landing-pages/#pricing.

2. Новый сайт или контролируемый редизайн.

Назначение: создание компактного многостраничного сайта либо безопасная замена устаревшего сайта без преждевременного отключения его рабочей версии.

Состав: карта страниц и коммерческих сценариев, проверка домена, почты и ключевых URL, согласованные структура, дизайн и функциональность, адаптивная разработка, закрытый staging, резервная копия доступного старого состояния, карта редиректов при переносе, план отката, одно согласованное переключение рабочего домена и один консолидированный раунд правок. Число страниц, шаблонов, языков, форм, интеграций и переносимых материалов всегда указывается в ТЗ.

Материалы и доступы: цели и аудитории, карта необходимых страниц, тексты и изображения, языки, формы и интеграции, доступы к CMS, хостингу и домену, сведения о почте, аналитике, важных URL, метаданных и сторонних сервисах. Отсутствующие или недоступные материалы не считаются включёнными в перенос.

Последовательность: (1) аудит действующего состояния и карта страниц; (2) персонализированный концепт первого экрана, если он предоставляется; (3) ТЗ, состав, срок и цена; (4) получение предусмотренного платежа, материалов и доступов; (5) структура, дизайн и разработка; (6) наполнение предоставленными материалами; (7) закрытый staging и внутренняя проверка; (8) один общий список правок; (9) повторная проверка, публикация и передача в порядке ТЗ. Для нового сайта или контролируемого редизайна применяется один платёж 100% окончательной цены после письменного согласования ТЗ и до начала разработки. Рабочий сайт и почта не изменяются до отдельного согласования переключения.

Дополнительно при редизайне: инвентаризация доступных страниц, форм и коммерческих сценариев; фиксация сохраняемого, удаляемого и переносимого контента; проверка ключевых URL, редиректов, DNS, HTTPS и почты; подготовка резервного отката и контрольная проверка после запуска.

Правки и границы: включён один консолидированный список изменений в пределах утверждённого ТЗ. Дополнительные страницы, языки, функции, интеграции, перенос нового объёма контента, интернет-магазин, CRM, личный кабинет, онлайн-оплата или собственный backend оцениваются и согласуются отдельно.

Результат: опубликованный сайт, экспорт или исходные файлы в согласованном формате, административные доступы, перечень подключённых сторонних сервисов, а для редизайна — также согласованная карта редиректов и доступная резервная копия. Поисковые позиции, трафик и продажи не гарантируются.

Страница услуги и порядка расчёта: https://rdg-studio.com/ru/services/websites/#pricing.

3. Улучшение фотографий блюд с применением ИИ.

Назначение: улучшение реальных фотографий ресторана, кафе или службы доставки для сайта, цифрового меню, площадок доставки, социальных сетей или рекламы при сохранении узнаваемости блюда.

Бесплатный тест: одно демонстрационное улучшение одного пригодного исходника, один вариант, без включённого раунда правок и без передачи рабочих файлов, истории генераций, моделей или внутренних промптов.

Типовой платный объём: три исходные фотографии Заказчика, одна согласованная финальная версия для каждого исходника и три готовых растровых файла. Формат, размер, кадрирование и лимит веса файла фиксируются в ТЗ. Платный пакет оплачивается одним платежом 100% до начала обработки. Дополнительный размер, кадрирование, вариант или замена исходника считаются отдельным результатом.

Материалы: исходные фотографии в максимально доступном качестве, подтверждение права их передать и использовать, название и фактический состав блюда, желаемые площадки и ограничения обработки. Непригодный исходник может быть отклонён до начала обработки и заменён Заказчиком.

Последовательность: (1) проверка исходников; (2) бесплатный тест, если он предоставляется; (3) согласование допустимых изменений, форматов и платного объёма; (4) коррекция света, цвета, фона, резкости и подачи с применением AI-инструментов под контролем человека; (5) сравнение с исходником и внутренняя проверка; (6) предварительный показ; (7) один консолидированный раунд небольших корректировок для всего пакета без смены исходников и направления; (8) подтверждение Заказчиком соответствия реальному блюду; (9) передача по email или защищённой ссылке.

Ограничения: по умолчанию ингредиенты не добавляются и не удаляются, их количество не изменяется, размер порции не увеличивается. Новый исходник, смена композиции или новая художественная концепция не являются включённой правкой.

Результат: три финальных растровых файла в согласованных форматах. Слои, редактируемые рабочие файлы, история генераций, модели и промпты не передаются, если ТЗ прямо не устанавливает другое. До коммерческого использования Заказчик подтверждает соответствие изображения реальному блюду.

Страница услуги и цены: https://rdg-studio.com/ru/services/food-visual/.

4. Care — добровольное сопровождение статического сайта.

Назначение и срок: сопровождение одного статического сайта в течение одного оплаченного периода продолжительностью 30 календарных дней. Care не является условием передачи сайта и не ограничивает контроль Заказчика над доменом, файлами и доступами. Care оплачивается одним платежом 100% до активации и автоматически не продлевается.

Включено: размещение статической версии одного сайта на согласованной инфраструктуре, мониторинг доступности, одна актуальная резервная копия и суммарно до 15 минут небольших изменений в существующих блоках: замена текста, фотографии, ссылки или контактов. В лимит входят анализ запроса, выполнение, публикация и контрольная проверка.

Порядок: (1) Заказчик направляет запрос и готовые материалы; (2) Исполнитель проверяет, относится ли запрос к Care и достаточно ли оставшегося времени; (3) перед изменением сохраняется рабочая копия; (4) изменение публикуется и проверяется; (5) Заказчику сообщается результат и использованное время.

Границы: неиспользованное время не переносится на следующий период. Новые страницы и блоки, новая дизайн-концепция, функции, интеграции, перевод, копирайтинг, домен, почта, платные лицензии и восстановление после действий третьих лиц не входят. Если запрос не помещается в остаток, работа не начинается без отдельного письменного согласования.

Ошибка при Care-правке: исправление технической ошибки, допущенной Исполнителем при выполнении согласованной Care-правки, повторно лимит не расходует.

Страница услуги и цены: https://rdg-studio.com/ru/services/care/.

Общие условия состава, проверки и передачи.

Правило состава: включено только то, что прямо названо в карточке выбранной услуги и ТЗ. Дополнительные страницы, блоки, языки, файлы, варианты, интеграции и иные результаты включаются только после письменного согласования. Тарифы домена, хостинга, лицензий, шрифтов, стоков, переводчиков и сторонних сервисов оплачиваются отдельно, если ТЗ прямо не устанавливает другое.

Консолидированный раунд правок: один переданный Заказчиком общий список изменений в пределах согласованных структуры, материалов, направления и функций. Новый контент, блок, страница, язык, исходник, сценарий или интеграция являются новой работой. Исправление воспроизводимого технического отклонения от ТЗ не расходует включённый раунд правок.

Проверка веб-работ: перед показом Заказчику проверяются адаптивность на телефоне и компьютере, навигация, согласованные формы и ссылки, HTTPS, базовые SEO-настройки и отсутствие известных битых внутренних ссылок. Для редизайна дополнительно проверяются согласованные редиректы, почта и возможность отката. Специальные показатели скорости, доступности или совместимости становятся критериями приёмки только если указаны в ТЗ.

Передача веб-работ: после выполнения условий основной оферты и ТЗ Заказчик получает согласованные финальные файлы или экспорт, доступы, перечень внешних сервисов и краткие сведения для дальнейшего обслуживания. Пароли передаются отдельно безопасным способом. Для редизайна дополнительно передаются доступная резервная копия и карта редиректов; для фотографий — согласованные финальные растровые файлы.

Права и лицензии: имущественные права на индивидуальный финальный результат передаются в объёме основной оферты после полной оплаты. Материалы Заказчика остаются его материалами. Шрифты, стоки, плагины, библиотеки, хостинг, платёжные и AI-сервисы используются по лицензиям третьих лиц и в собственность Заказчика не передаются.

Приоритет ТЗ: если ТЗ для конкретного заказа прямо уточняет типовое условие Приложения, применяется письменно согласованное условие ТЗ. Остальные положения Приложения сохраняются. Новая редакция сайта, каталога или Приложения не изменяет уже подтверждённый заказ.