Политика конфиденциальности

Контролёр

ФОП Мандриевский Сергей Валентинович (RDG Studio), РНОКПП 2470720575; запросы: info@rdg-studio.com.

Данные

• Имя, email, контакт, язык, задача и источник.
• Файлы, метаданные, материалы проекта, переписка и доступы.
• Номер, сумма, валюта, статус платежа или возврата, тип клиента, страна и регистрационные данные бизнес-клиента без полных карточных данных.
• Редакция и хеш условий, ТЗ, согласия, сроки технического удержания и ручного разрешения передачи, контрольный журнал редакций и согласий.
• Для отказа: имя, номер договора/заказа, указанный контактный email для подтверждения, текст заявления, дата/время и хеш IP.
• Технические данные защиты формы от злоупотреблений, журналы безопасности и IP в необходимом объёме.

Цели и правовые основания

Ответ и действия до договора основаны на запросе лица; выполнение заказа, платёж и возврат — на договоре; учёт и иные обязательные записи — на правовых обязанностях; безопасность, резервные копии, защита от злоупотреблений и правовых требований — на законном интересе в безопасной работе и доказательствах с учётом прав лица. Необязательный маркетинг или иная обработка на основании согласия не начинаются без отдельного согласия; его можно отозвать без влияния на прежнюю законность. Решения с юридическим или сходным существенным эффектом не принимаются исключительно автоматически.

Обязательные и необязательные поля

Для ответа нужен рабочий email; для платного заказа — отмеченные в Checkout данные и ТЗ; для B2B — регистрационные реквизиты; для онлайн-отказа — имя, номер, email и однозначное заявление. Описание, вложения и согласия на ранний старт/цифровую поставку необязательны; последствия их отсутствия показаны до оплаты. Без обязательных данных соответствующее действие выполнить нельзя.

Получатели и международные передачи

При необходимости данные получают Besthosting, Google как почтовый провайдер, LiqPay/ПриватБанк для платежа, банк и исполнители по задаче. Материалы передаются внешнему AI-сервису только для письменно согласованной работы. До загрузки материалов RDG Studio сообщает в заказе фактический внешний сервис или категорию получателя и, когда это требуется применимым правом, страну и гарантию международной передачи.

Портфолио

После публичного запуска проекта и только в пределах договорного разрешения на портфолио RDG Studio может показать уже публично доступный результат, публичное название проекта и логотип Клиента. Персональные данные, непубличные версии и материалы, доступы, внутренняя переписка и иные конфиденциальные сведения не публикуются. Письменный запрет Клиента, полученный до публикации результата в портфолио, соблюдается. Контактные данные Клиента не используются для маркетинга без отдельного согласия.

Хранение и удаление

Материалы проекта хранятся только на время подготовки и выполнения работы, передачи результата, оплаченного Care и урегулирования воспроизводимого технического дефекта или активной претензии. Затем они удаляются или необратимо обезличиваются без необоснованной задержки, если более долгое хранение не требуется законом или для конкретного правового требования. Переданные пароли и другие доступы удаляются после передачи и проверки результата либо раньше по требованию клиента, если это не препятствует согласованной работе. Сведения о заказе, оплате, возврате, редакции условий и согласиях хранятся только в пределах обязательных сроков учёта, налогов и исковой давности. Маркетинговая база без отдельного согласия не создаётся; резервные копии очищаются в обычном защищённом цикле.

Права, жалоба и безопасность

Через info@rdg-studio.com реализуются доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возражение, отзыв согласия и другие применимые права. Можно подать жалобу компетентному надзорному органу, в том числе органу страны обычного проживания в ЕЭЗ. Запрос направляется со связанного email либо проходит соразмерную проверку личности. Используются HTTPS, контроль доступа, резервные копии и минимизация; об инциденте сообщается по закону. До целевого предложения услуг в другой стране RDG Studio определяет применимые правила защиты данных и при необходимости публикует дополнительные контакты и гарантии.